Do dia 8 ao dia 16, uma equipe de colaboradores do setor comercial, participou do treinamento para implantação do sistema de gestão de processos baseado em workflow. A metodologia de workflow permite aumentar a compreensão do fluxo do processo, com ênfase na redução de erros e aumento da qualidade no serviço prestado. Esta nova ferramenta faz parte do processo de modernização e eficientização do atendimento prestado aos consumidores.
Cerbranorte participa de curso internacional no Chile voltado à inovação e liderança
A Cerbranorte está sendo representada pela psicóloga organizacional Anelise Raldi na Missão Internacional do Diagnóstico de Governança e Gestão (PDGC), realizada entre os dias 19
